7月21日，钢城区政协开展“完善社会化服务体系，加大对失能老人的照护力度”专题“商量”调研。区政协主席亓永，副主席孙秀梅、刘汉兵，办公室主任，提案委员会主任、副主任，部分区政协委员参加。区民政局、区卫健局、区医保局、区残联以及颜庄街道主要负责人陪同。

“钢城区养老服务中心是我区补齐养老服务照护短板的一项民生项目，一期项目目前已投入运营。”亓永一行首先来到钢城区养老服务中心，实地察看了护理中心、居家服务中心、医疗康复中心、培训中心等区域，听取了老年人照护有关情况的汇报。“这是磁振热治疗仪，具有松弛肌肉、改善血液的循环等效果，可以迅速让机体放松，能够为失能老人缓解疲劳和肌肉酸痛。”护理师边说边邀请随行的区政协委员亲身体验一下效果，把颈肩温热导子搭在颈肩处，通过磁场、振动、温热互相促进，治疗临床上常见的疼痛、炎症以及肿胀问题。“使用了以后感觉颈肩部位很舒服，这个仪器对老年人特别是失能老人很有帮助。”区政协委员陈训武说。

现场，工作人员还为大家演示了养老服务中心的物联网通联系统。在系统中，报警处理情况、老人体征数据、分析报告等一目了然。“通过系统我们可以实时掌握老人的身体状况，如果出现数据波动较大的情况，我们服务人员会第一时间查清数据波动的原因，及时发现问题、解决问题。”养老服务中心运营机构山东建邦悠然健康产业集团机构业务相关负责人说。通过讲解，大家对现代化养老服务模式有了认识，也对如何完善社会化服务体系，加大对失能老人的照护力度有了更深层次的见解。在随后举行的座谈会上，区政协委员与相关职能部门、街道主要负责同志围坐在一起，进行面对面沟通，通过问答的方式，围绕“完善社会化服务体系，加大对失能老人的照护力度”展开现场“商量”，并就社会广泛关注的热点问题进行充分讨论。

“目前钢城区养老服务人才较为短缺，失能老人缺乏相对专业的人来照护，今后应如何破解这方面的难题？”针对委员的提问，区民政局相关负责人表示，近年来，区民政局在人才支持上发力，加强护理人员培训，不断提升养老护理员的实操水平，先后培训养老护理员800余人次，结业率达到97%，有力推进了养老护理人才队伍的建设。亓永强调，目前全区有失能老人近1100人，对长期照护服务的要求非常迫切，加大对失能老人照护力度是当前广大群众关心的热点话题。要多方筹措资金，加强养老设施建设，不断提升养老服务质量；要完善养老服务软硬件设施，加大护理人员培训力度，提升养老服务专业化水平；要完善养老社会化服务体系，发挥社会组织积极性，引导养老服务行业规范发展。相关职能部门要按照职责分工，尽职尽责、不推不拖，协作配合、形成合力，力争通过本次“商量”工作，促进社会化服务体系更加完善，进一步提升失能老人群体的幸福指数。

随后，亓永一行来到颜庄街道潘西社区一户退休的失能老人家中，该老人在失能后依据现有政策享受长期护理保险居家照护服务，一行人员与正在上门服务的莱芜中心医院护理照护及医生巡诊人员进行座谈了解。